Zweifler'SAFRAN

Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie

1. Allgemeines

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Online-Shop zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit den erworbenen Produkten nicht zufrieden sein, finden Sie in dieser Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie Informationen darüber, wie Sie vorgehen können.

2. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Firmenname, Straße, Postleitzahl, Stadt, Land, E-Mail-Adresse) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht nicht für verderbliche Waren gilt, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Safran könnte in diese Kategorie fallen, aber wir empfehlen Ihnen, die spezifischen Regelungen in Ihrer Region zu überprüfen, um sicherzustellen, dass diese Regelung zutrifft.

3. Rücksendungen

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und das Produkt nicht von der Ausnahme betroffen ist, müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung an uns zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die zurückgesendeten Produkte unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, die Rücksendung ist aufgrund eines Mangels oder eines Fehlers unsererseits erforderlich.

4. Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Produkte erstatten wir den Kaufpreis und die ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt auf das für den Kauf verwendete Zahlungsmittel. Bei einer Teilrücksendung erstatten wir nur den Betrag für die zurückgesendeten Produkte.

5. Umtausch

Wenn Sie ein Produkt gegen eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte das unerwünschte Produkt gemäß den oben genannten Rückgaberichtlinien zurück und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.

6. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollten Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir werden uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben und gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.

7. Rücksendeadresse

Bitte senden Sie alle Rücksendungen an die folgende Adresse:

Zweifler’SAFRAN
Goritz
8490 Bad Radkersburg
Austria

8. Kundenservice

Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, zum Bestellvorgang oder zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unsere Kontaktdaten finden Sie im Impressum dieser Website. Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten und Ihre Anliegen zeitnah zu beantworten.

Bitte beachten Sie, dass diese Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie auf der Grundlage allgemeiner gesetzlicher Regelungen erstellt wurde. Es ist ratsam, die spezifischen Verbraucherschutzgesetze und -vorschriften in Österreich zu überprüfen und gegebenenfalls einen Rechtsberater zu konsultieren, um sicherzustellen, dass Ihre Richtlinie den lokalen Anforderungen entspricht. Regelungen können sich ändern, daher ist es wichtig, Ihre Richtlinien regelmäßig zu überprüfen und zu aktualisieren, um sie an aktuelle Gesetze und Vorschriften anzupassen.